Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 juni 2026
Maatwerk
Onze producten worden speciaal voor jou gemaakt met je eigen ontwerp (print of borduring). Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor deze gepersonaliseerde artikelen — ze kunnen niet worden geruild of geretourneerd, omdat ze niet opnieuw verkocht kunnen worden.
Fouten of schade
Klopt er iets niet — een fabricagefout, beschadiging of een fout van onze kant? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@sipdesigns.nl met je bestelnummer en een foto. We zorgen voor een passende oplossing: herstel, een nieuw exemplaar of terugbetaling.
Niet-bedrukte artikelen
Bestel je een blanco artikel zonder opdruk, dan geldt het normale herroepingsrecht van 14 dagen, mits ongedragen en in originele staat. Meld je retour vooraf per e-mail; de kosten van het terugzenden zijn voor jezelf, tenzij het artikel gebrekkig is.
Geschil?
Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.